ワコムの「Cintiq 27QHD」「Cintiq 27QHD touch」一部ロットに不具合、無償交換を実施

公開日: : Wacom , ,

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 ワコムは4月22日、現在販売中の「Cintiq 27QHD」と「Cintiq 27QHD touch」について初期ロットの一部で画面表示色の精度が不十分な製品があるとして無償交換を行うとしています。

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ワコムの「Cintiq 27QHD」「Cintiq 27QHD touch」一部ロットに不具合

 ワコムが2015年2月13日より販売を開始した「Cintiq 27QHD」と「Cintiq 27QHD touch」の一部初期ロットにおいて、電源を入れた際に画面が若干赤みを帯びることがある(モニターが温まると症状が改善される)ほか、カラーキャリブレーション活用時に四季彩が正しく再現されないことがあるという不具合が確認されているとのこと。

 該当する製品名(型番)/シリアル番号は次のようになっています。

  • Cintiq 27QHD(DTK-2700/K0)/5ADQxxxxxx
  • Cintiq 27QHD touch(DTH-2700/K0)/5ADQxxxxxx

 ワコムは、この不具合について上記製品の特定ロットでのみ確認されており、他のCintiq 27QHDシリーズでは問題が発生していないとしています。

Source:ワコム

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