UQ mobileの新料金が良いので、契約1か月目でプラン変更できるか電話した話

公開日: : 最終更新日:2019/10/02 au MVNO ,

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UQコミュニケーションズが9月12日に発表し、10月1日より提供を開始した新料金プランがコストパフォーマンスに優れているため、まだ契約して1か月目だがプラン変更できるのか電話にて確認した。

UQ mobile、契約1か月目で新料金プランにできるか電話した話

先月ソフトバンクからUQ mobileに乗り換え、料金プラン「データ高速+音声通話プラン」で契約した。このプランに無料通話サービスはないが月間3GBのデータ通信が行えて月額1680円となっていた。

格安SIMサービスの音声通話プランと比べても安い料金設定、そして利用者のレビュー通り回線も良好なため9月から利用開始しているが快適に使えている。

しかし、だ。

10月1日からスタートするスマホプランSは「データ高速+音声通話プラン」を超えるプランだった。その具体的な内容は前回の記事に記載した通りとなっている。

前回⇒UQモバイルの新旧プラン比較2019、最安プランを継続か移行か

UQ mobileにプラン変更できる電話する

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さっそくUQ mobileに「データ高速+音声通話プラン」から「スマホプランS」へ変更できるか確認する電話をした。質問は次のような内容だ。

  1. 「データ高速+音声通話プラン」から「スマホプランS」へプラン変更できるか?
  2. このプラン変更に解除契約料はかからないというのは本当か?
  3. 2019年9月に加入したばかりでも契約解除料を支払えばプラン変更できるか?

契約中なのでフリーダイヤル「0120-929-818」へ電話をかける。10月1日から提供される新料金プランの影響か、かなりの時間を待つことになったが無事に繋がった。

質問1については”プラン変更できる”という回答、質問2の回答もYESだ。そして肝心な質問3に突入する。

オペレーターの回答によると「契約から12か月を経過していないのでプラン変更はできない」ということだった。契約解除料はプラン変更時に必要なく、12か月を超えないとプラン変更自体が行えないと説明された。

どうしても「スマホプランS」に変更したいという時は一度解約してから再度契約することになるそうだ。そのときは電話番号が破棄されてしまうので別の番号を使うことになる。

電話番号を継続したいのであれば、一度他社へMNPする必要がある。

MNPを行うと12か月未満なので契約解除料9500円+税が求められ、さらに契約から6か月未満でMNPすると6000円+税が請求される。つまり合計15500円+税のMNP費用が発生するのだ。

現在の契約プラン1680円x12か月で20160円+税、年間費用と変わらない費用(他社の費用も含めると同額以上)がかかる。そこまでしてプラン変更をする気にはなれなかった。

仮にMNPをするならデータ通信の制限時でも1Mbps(混雑する時間帯は別)で使える楽天モバイルにすると思う。このサービスなら外出先でもテザリングで記事を書くことができる。

、、、というわけで次回は10月1日以降の解除料がかからない気軽に契約・解約できるデータ専用MVNOサービスを探す予定だ。

続きUQ mobile「データ高速+音声通話プラン」はデータ容量が繰り越し可能だった話
前回⇒UQモバイルの新旧プラン比較2019、最安プランを継続か移行か

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