おとくケータイ.netでソフトバンクへのMNP完了、開通手続き・注意点
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本日6月18日に予定通りソフトバンクへの開通手続きを完了させました。どのような手続きが必要だったのか、注意点もあったのであわせて記録したいと思います。
後ほど別記事で『Xperia XZ』のAntutuベンチマークスコアや液晶保護フィルムのレビューなども行う予定です。
おとくケータイ.netでソフトバンクへのMNP開通手続き
6月13日に届いた『Xperia XZ』の開通手続き日となりました。
「おとくケータイ.net」からスマートフォンと一緒に送付されてきた「契約内容確認について」と「個別信用購入あっせん契約申込書（お客様控え）」が必要となるのでMNP前後の端末と一緒に用意して訪問販売登録窓口(0800-222-3330)へ電話を掛けました。
電話はau契約のGRATINA2で行います。
自動音声サービスでの確認
最初は自動音声サービスで応対されますので用紙「契約内容確認について」に書かれた”照会番号”と”生年月日”を数字で入力すると本人確認が取れたとしてオペレーターに引き継がれます。
オペレーターでの確認（注意点）
オペレーターに変わると「個別信用購入あっせん契約申込書（お客様控え）」による確認作業が行われました。本人確認として姓名と生年月日（西暦）、住所を都道府県から尋ねられます。
しかし、ここで躓きました。
『Xperia XZ』発送から5日間が経過すると個人情報が「おとくケータイ.net」に戻ってしまうそうで手続きを先に進められないとのこと。すぐに代理店が対応すれば当日中に開通手続きが完了すると説明され、掛けなおすことに
おとくケータイ.netに電話
「おとくケータイ.net」は土日も営業しているので当日対応は大丈夫だろうと思いながら担当者のメールに記載されたフリーダイヤルへ電話をかけます。1コールもしないで受話器が上がり事情を話すと対応を開始してくれました。
その後、担当者に代わって状況を説明したところ30分または1時間以内に連絡できると話をいただいていましたが他の方が対応してくれたようで通話中に個人情報の送付が完了しました。
すぐに訪問販売登録窓口(0800-222-3330)へ電話して手続きできますと説明を受けて終了、ネット代理店のスピードは素晴らしいですね。店舗に行って休みだったらと思うと大変です。
オペレーターでの確認（二回目）
再び訪問販売登録窓口(0800-222-3330)へ発信、自動音声＋オペレーターの確認作業を行いました。先ほどの対応が記録されているようで個人情報が送付されたことを伝えると確認作業を開始してくれました。数回ほど確認したところ個人情報が更新されたようで先へ進めることになりました。
その後、携帯販売員が近くにいないか確認されてから契約した端末名『Xperia XZ』とカラー（フォレストブルー）、割賦金額と総支払額などが確認され、クーリングオフや強制的に買わされていないかといった内容を質問されました。
数分後には電話が切り替わるが、変化がないときは端末を再起動するよう案内を受け電話を切りました。
電話終了後5分ほどしてから『Xperia XZ』を再起動したところ、SMS受信が開始され電話発信が可能な状態となりました。
開通手続きを終えて
「おとくケータイ.net」はネット代理店ということで手続きが増えるのかと思いましたが簡単でした。個人的には実店舗で待たされるよりも気軽で、ゆっくり考えることもできるので快適とさえ感じます。
あとは明日までに次のオプションを解約したいと思います。いずれも”即解約可能”とのこと。
- あんしん保証パック(540円）※初月日割
- 基本パックのご加入(540円）※初月無料
手続きは157に電話、またはMySoftBank（ネット）、ソフトバンク店舗で可能とのこと。あとは7月18日～7月20日の間にデータ1GBプランへ変更したいと思います。
後ほど別記事で『Xperia XZ』のAntutuベンチマークスコアや液晶保護フィルムのレビューなども行う予定です。
前回までの話
