格安SIMユーザー満足度ランキング発表―MMD研究所

格安SIMユーザー満足度ランキング発表

サービス別の満足度（記事冒頭の画像）について、mineoが85.4％で最も高く1位に、次いでIIJmioが82.0％、OCN モバイル ONEが81.3％とトップ3は僅差となっており、全体での満足度も71.3％と高めであることから格安SIMユーザーは各サービスに大きな不満を抱えているようではないようです。

データ通信に関してはUQmobile

各項目別のランキングを見るとデータ通信の速度・安定性ともにUQ mobileが1位を獲得しています。対して1位となったmineoは問い合わせ対応と音声オプションの充実で1位を獲得しているほか、全体的に上位にランクインしており、それが総合満足度1位につながっていました。

なお、mineoはデータ通信関係では上位5位にランクインしていません。

NPS（ネット・プロモーター・スコア/顧客推奨度）ではmneoがトップの17.9％、次いでIIJmioの4.5％、BIGLOBEモバイルの3.9％と続いています。

先月MMD研究所が発表した調査結果は次のようになっています。
⇒MMD研究所、格安SIMカードの満足度調査―利用端末や事業者別など

Source:MMD研究所