どんなときもWiFi、無制限プラン終了を発表

どんなときもWiFi、無制限プラン終了へ

グッド・ラックの「どんなときもWiFi」は、例外的な場合をのぞいて通信速度を制限しないという「月額3480円、無制限で使い放題」の無制限プランで話題となった。

しかし、実際は一定以上のデータ通信を行ったユーザーに対して上限を設定し、2020年3月下旬には多くのユーザーが通信制限を受けていた。
この通信制限をユーザーに制限基準などを告知せず行い、かつユーザーからの問い合わせにも対応していないなど多くの不満が訴えられていた。

その後、2020年6月に電気通信事業法の「利用者利益の保護」「事実不告知の禁止」などの規定に反する行為を行ったとして総務省から行政指導を受けている。

それを受けて同社は7月に制限基準をサポートサイトへ提示済みで、ユーザー対応の改善を従業員へ徹底するといった「再発防止措置報告」を総務省に提出していた。

今後、無制限プランの利用者は代替プランへ移行する必要がある。

代替プランの月額料金はほぼ変わらず、大容量の通信に対応したホームルーターとモバイルルーターをセットで提供するとしている。

無制限プラン終了予定日は10月31日(土) 23:59​、代替プランの受付開始日は8月24日(月)より開始している。

過去記事：月額3480円で無制限な格安SIM「どんなときもWiFi」は得か、特徴とデメリット

リンク：どんなときもWiFiサポート / 代替プランについて（PDF）