垢BAN「楽天モバイル」で復帰する方法。

垢BAN「楽天モバイル」で復帰する方法

一度目の電話

はじめに楽天モバイルの有人サポートへ電話した。

ここは事情を詳しく説明するしかないと諦めて、身の上話を交えて今朝から二度ほど楽天モバイルに申し込んでも「契約済みのIDで申し込みしてください。」というエラーでキャンセル扱いになると伝えた。

そうすると次の項目を質問された。

• 電話口は本人か？
• 楽天モバイル登録の電話番号と姓名、生年月日（西暦）
• 新旧アカウントで登録していたメールアドレスの＠マークより前の部分
• 新アカウントのID（メールアドレスではない）

上記の確認を行ったところ、本日申請していた申し込み情報をクリア、「楽天ID変更方法のお知らせ」というメールを送付してもらうことに。

そのメールにあるURL「名義変更手続きページ」から新アカウントでログインすれば、旧アカウントのデータが新アカウントへ引き継がれると説明された。

電話を切ったら届くと案内されたたため、一度電話を切って待つこと1分弱。

メールが届いたのでログイン・・・・できなかった。

画面には「このIDでは楽天モバイルと契約していません。別のIDで〜」と案内が表示されていた。

そこで旧アカウントでログインを試すもパスワードが変わっているということでログインできない。

それならとパスワード変更フォームへ進み、秘密のパスワードなど全て入力し終えた実行。

ーーーーすると「利用停止措置のため変更できません」と案内を拝むことができた。

うん、知ってる。

二度目の電話

もうこうなった本日は「楽天モバイルDAY」として楽天に時間を使うことを決意。

再びサポートへ電話した。

先ほどの電話から5分も経過していないためかオペレーターは状況を把握できないとのこと。

仕方ない・・・・覚悟を決め事情を説明して前回のオペレーターが伝えた案内に従い新アカウントでログインしようとしたら拒否されたと説明した。

そうすると「それでログインできるはず」とのこと。

どうやらレアケースだったらしく、もう一度メール「楽天ID変更方法のお知らせ」を送付するので試してほしいという。

それだと失敗するのではと食い下がると「実は本日の申し込みがクリアできていなかったことが原因かもしれない」と正直に話してくれた。

それを検知して楽天ID変更を拒否というシステムエラーに繋がった可能性があると続けた。

なるほど、ね。

今度は通話中にメールを送受信、そのまま新アカウントでログインを実行した。

そうすると今度は無事にログイン成功！

プルダウン式のポップアップ画面で名義変更が完了したというメッセージが数秒だけ表示された。

その画面を見ると住所が昔のまま、ここを更新してから楽天モバイルアプリで申し込みをしてほしいとのこと。

楽天モバイルアプリから申し込み

実際の時間にすれば30分もかかっていないが、半日分の仕事をしたような疲労感を覚えながら三度目の免許証の撮影と自撮り撮影を行った。

なんか最近、自撮り多いな。

もうここまで来たら限界まで試してみよう！ということでプラチナ会員限定の申し込みクーポンページから申請、さらに「Rakuten Hand 5G ホワイト」の1円キャンペーンも追加するなど強気の姿勢で申し込んだ。

SIMタイプは「eSIM」。

これまでの二回は申し込み完了後、数分でキャンセルと表示された。

今回は数分後に「お届け準備中」という表示になっている。

これは本人確認書類の審査は通ったことを意味しているらしく、楽天モバイルが配送業者に連絡している状態だという。

主な楽天モバイルのステータスは次のような状態らしい。

• 準備中
• お届け準備中（NOW!）
• お届け中
• お届け完了
• キャンセル済み

なんということであろうか、あっけなく手配まで進んでしまった。

そういえばpovo2.0も申し込んだ翌日の午前中に物理SIMカードが届いた。

なにか変化があれば本記事を更新していきたい。

ー

・・・・2023年6月末に発表すると宣言していた「楽天モバイル」データ専用SIMの話、どうなったのだろうか。

もう2023年7月2日なのに・・・月曜日なのか？営業開始日カウントなのだろうか。

私は日本通話SIM（ドコモ）のほかにauと楽天モバイルの通話回線を確保したいので少し安かったとしてもデータSIMを契約するつもりはなかったので影響はない。

もちろん激安だったらヘビーユーザー大量加入という不安は覚えるけれど。

リンク：楽天モバイル （販売端末一覧 ）

続き→固定回線として「Rakuten最強プラン」契約、povo2.0は併用した方が安い件。